USUNIQの大切なお客様へ
精密機械と卓越したサービス
当社は、創業以来、テクニカルマイクロモーター、ネイルドリル、歯科用マイクロモーターハンドピース、ジュエリーマイクロモーターマシンなどの高品質で精密な機械の製造だけでなく、各顧客の権利を保護するための優れたアフターサービスの提供にも注力してきました。
保証期間を超えた継続的なサポート
USUNIQ は、保証期間全体にわたって最高レベルのメンテナンス サービスを提供することに専念しています。保証期間を過ぎても、お客様のあらゆる問題の解決に役立つ無料の技術アドバイスを提供し続けます。
迅速かつ完璧なサポート
弊社のチームは、熱心なアフターセールス サポート スタッフと熟練したエンジニアで構成されており、メンテナンスと実用化の両方において豊富な経験を誇ります。彼らはあらゆる問題を迅速かつ完璧に解決する十分な能力を備えており、強力な顧客サポートと満足度に対する弊社の評判を強化しています。
USUNIQのアフターサービスへの取り組み
製造業
当社は、原材料の選択から生産管理まで、設計および製造プロセス全体を通じて入札書類および契約書の仕様を厳格に遵守しています。当社は、各ステップが細心の注意を払って管理されるように、厳格な品質管理システムのガイドラインに従っています。
品質への取り組み
USUNIQ は、当社の機械の品質を 1 年間保証します。この保証期間中、人為的ではない損傷や品質不良が発生した製品は、無償で修理または交換いたします。
不測の事態、故意の損傷、または標準以下の設置条件により故障が発生した場合は、修理の実費のみ請求させていただきます。
注: 解釈権は当社に留保されているため、正確な保証期間を決定するには、特定の契約条件を参照する必要があります。
クライアントケア
お客様のニーズに迅速に対応するために、24- 時間のサービス ホットラインを維持しています。サービス コールまたは電子メールを受信してから 24 時間以内に明確な回答が提供されます。
さらに、当社は定期的なフォローアップを実施して、顧客からのフィードバックに基づいて製品のパフォーマンスを評価し、故障を防ぐために製品を継続的に更新し、アフターセールスプロセスを合理化し、サービスに対する顧客満足度を高めています。